الخدمة مقدمة
معيار خدمة جديد في صناعة المحركات
تكنولوجيا رائعة
عملية لين
موقف صادق
لدينا الآن 20 مكتبًا خارجيًا موزعة في أنحاء العالم
7
مكتب
20
المواقع الخارجية
مكتب الفلبين، مكتب فيتنام، مكتب روسيا، مكتب جنوب أفريقيا، مكتب أمريكا الجنوبية، مكتب الشرق الأوسط، مكتب شمال غرب أفريقيا
الريادة في تحرير السلطة، الريادة في الطريق
الريادة في تحرير السلطة، الريادة في الطريق
الريادة في تحرير السلطة، الريادة في الطريق
من خلال نظام التوصيل الذكي للملحقات، يتم دمج البيانات، وإدخال نموذج التوصيل والكمية والمنطقة وما إلى ذلك، وجمع المتغيرات تلقائيًا، وحساب مبلغ احتياطي الإخراج، ومبلغ الاحتياطي، وما إلى ذلك. وضع ذكي ودقيق، مما يقلل من معدل الاستبدال، ويقلل من احتياطي قطع الغيار.
يتألف فريق خبراء الخدمة المحترفين من فريق فنيي خدمة خارج الموقع، وفريق خبراء على مستوى القسم، وفريق خبراء على مستوى المصنع.
فريق فنيي الخدمة خارج الموقع: أكثر من 260 فني خدمة اجتازوا تدريبًا نظريًا وعمليًا صارمًا، ولديهم القدرة على تشخيص وإصلاح منتجات National VI لتحقيق دعم الخدمة عبر المناطق.
فريق الخبراء على مستوى القسم: أكثر من 20 مهندس خدمة بدوام كامل يقدمون إرشادات الصيانة الاحترافية، ويتوجهون إلى مكان الحادث في أسرع وقت ممكن لمساعدة محطة الخدمة في التعامل مع المشكلات الصعبة.
فريق الخبراء على مستوى المصنع: 6 فرق من الخبراء الفنيين على مستوى المصنع تتألف من خبراء البحث والتطوير، وضمان الجودة، والدعم، والخبراء الفنيين للموردين للاستجابة بشكل مشترك لحالات الطوارئ في السوق.
يمكن للمستخدمين إرسال طلبات الخدمة عبر قنوات متعددة للحصول على استجابة سريعة للخدمة مما يحرر الطاقة.
يمكن للمستخدمين النهائيين والتجار ومصنعي المركبات الاتصال بمركز الاتصال عبر أي من القنوات المتاحة مثل الخط الساخن للخدمة 400، وتطبيق الخدمة الأساسية المميزة، ومديري الخدمة الإقليميين، ومكاتب مصانع المركبات، ومحطات الخدمة، وتجار قطع الغيار، وما إلى ذلك. وسيقدم مركز الاتصال خدمات فورية تشمل معالجة الطلبات، وحل استفسارات العملاء، وإصلاح سياراتهم، وحجز مواعيد الخدمة، والتعامل مع شكاوى العملاء، ورعاية العملاء، وغيرها من المشكلات.
ضمان الملحقات
الدعم الفني
استجابة سريعة
اتصل بنا
الملاحة
الملاحة
EN
FR
ES
VN
RU
